工行钦州分行坚持以发展为主题，以市场为导向，以客户为中心，通过优化配置，整合资源，全力支持以非公有制经济为主体的中小微企业、个体经营户经济稳健发展。

    为了树立工行品牌，该行在认真分析经济金融形势的基础上，积极探索适合在新时期下的银企互动发展思路。积极拓展为中小企业服务的领域，积极、有效、合理地开展面向非公经济中小企业的金融服务业务，创造了一些较有特色的中小企业服务活动，受到广大中小企业的欢迎。

    该行设立了小企业业务中心，积极开展市场营销活动，把发展前景看好、产品有市场、有效益的非公有制中小企业列为重点支持对象，为企业组合结算、信贷一揽子配套服务方案，鼓励和扶持其向“小而精”、“小而专”、“小而特”的方向发展。鉴于非公有制中小企业户多面广分散，形式多样，成份复杂，针对其贷款要得急、数额小、频率高的特点，要求客户经理熟练掌握贷款流程，按客户需求量匹配最适合的产品，有针对性地帮助中小企业解决其发展中存在的问题，逐步提高金融服务水平。

    量身定制小企业评级授信制度。小企业一般缺乏经过审计的规范财务报表，或者财务报表信息失真，银企之间信息不对称问题比较严重，如果完全依靠传统的信贷管理方式，结果往往会与实际产生较大的偏差。因此，该行选择能够反映小企业及其融资风险特征的指标，如实收资本、年销售归行额等，以及对小企业经营发展有较大影响的指标，如增加小企业主或股东个人信用状况等“软信息”来判断小企业信用等级，并核定其授信额度。这些信用评价指标的调整，基本能够合理反映小企业的资信水平和偿债能力，使符合条件的小企业及时得到银行的信贷支持。