工行陕西咸阳泾阳支行注重提升支行核心竞争力
2013-11-23 22:43:22 文章来源:第一金融网 作者:陈俊平
核心提示:该行面对激烈的市场竞争,认真分析区域经济发展现状,狠抓优质客户关系维护,深度挖掘中高端客户资源,同时加大核心产品在优质客户中的渗透力度,提升支行核心竞争力。
工行陕西咸阳泾阳支行面对激烈的市场竞争,认真分析区域经济发展现状,狠抓优质客户关系维护,深度挖掘中高端客户资源,同时加大核心产品在优质客户中的渗透力度,提升支行核心竞争力。 一是通过大量的市场调研,捕捉优质客户信息,鼓励员工走出去,发挥各人专长,多渠道、多角度捕捉市场信息。 二是大力开展劳动竞赛活动。通过劳动竞赛积极营造真抓实干、你追我赶的竞争氛围,推动营销工作的深入开展,以挖转他行优质客户为主,层层落实营销任务,壮大支行竞争实力。 三是强化中高端客户关系维护。做好优质客户关系维护工作,从客户信息补录入手,梳理中高端客户信息,了解客户金融服务需求,掌握其投资特点和偏好,量身定做理财方案,提高中高端客户忠诚度和贡献度。 四是依托品牌优势,提升产品渗透率。采取多种形式宣传、讲解工行银行卡、理财金账户、网上银行和工行信使等产品优势,让客户了解各种产品性能、特点,熟练掌握使用方法,最终对产品产生兴趣,达到提升工行核心产品渗透率之目的。 五是加大绩效考核力度,激发员工营销积极性。为调动员工营销热情,对原有绩效考核方案进一步细化,对措施得力、营销效果突出的员工按旬量化奖励兑现,实现一石三鸟的效果。 |
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