工行兴义桔山支行大力拓展信用卡分期业务
2013-12-4 9:17:53 文章来源：第一金融网 作者：孙祖辰
核心提示：工行兴义桔山支行大力拓展信用卡分期业务
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为进一步加强信用卡分期付款业务营销，推动中间业务收入进一步提升，工行兴义桔山支行认真分析市场，加强业务营销宣传，多项举措促信用卡分期付款业务取得良好成绩。截至2013年11月5日，该网点分期付款零售类完成额达797.37万元，任务完成率为132.9%，在兴义分行排名位居前列。
一、端正思想，统一对信用卡分期业务的认识。网点多次召开专题会议，明确信用卡分期付款营销业务是网点中间业务收入的重要来源，具有广阔的发展前景和良好的盈利能力，要求各岗位人员分工协作，建立高效运作的营销机制，积极采取多项有效措施，推动信用卡分期付款业务的快速发展。
二、加强学习，提升信用卡业务知识。在信用卡业务不断推陈出新的背景下，为提高支行员工的业务营销水平，多次组织学习信用卡业务知识，并结合实际案例进行业务探讨，力求精益求精，保证每位员工都能准确全面地回答客户问题，解决客户对信用卡分期的疑惑，增强客户对分期业务的使用兴趣。
三、加强宣传，提升服务。为最大限度营销分期付款业务，网点柜员、客户经理、大堂经理联动营销，从客户咨询办卡、申请办卡到领用卡片、启用卡片，以至于后续的还款形成一条龙的服务模式，让客户充分了解分期付款的优势，感受无微不至的服务，让信用卡分期业务深入人心。
四、关心客户，完善后续服务。为保护客户利益，避免违约换款后代来的一系列麻烦，在客户办理分期之后都及时友善提醒客户必须按时还款，以免造成违约，造成更多损失，同时还告知客户如有需要，可申请分期付款展期及提前还款业务，做到让客户心中有底。 |
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