端午前夕，正值人们度假游玩的良好时机，工行张家口怀安支行工会抽调市场营销部、个人金融业务部、营业室8名青年组成营销志愿服务队，放弃休息时间，驱车前往200公里以外的坝上沽源县（无工行派驻机构），主动服务我行的电子银行客户，收到了良好成效。

某客户是一家外埠企业，由于当地无工行机构，近年来一直与该行保持着良好的合作关系，在该行的信贷支持下，规模逐步发展状大，成为当地一家知名企业，为了进一步延伸业务领域，该行以客户发展年活动为契机，在向客户发放贷款的同时，积极丰富金融产品，提高客户的贡献度和忠诚度。由于考虑到端午小长假，该行工会采取让员工自愿报名的方式参与营销，大家踊跃报名，体现了新一代工行人舍小家顾大家的良好精神风貌。在服务过程中，志愿者向客户介绍工行的各类电子银行产品、理财产品、贵金属产品及代理产品等业务，并现场为客户们进行网上银行和手机银行的激活，指导客户们如何操作，解答他们提出的各类疑难问题。来自异地他乡的客户在充分了解并使用工行的电子银行产品后，进而了解工行、走进工行、贴进工行，