今年以来，建行湖南省分行营业部加大了信贷客户信息管理力度，对存在敏感信息的系统，指定专人负责系统的维护和管理，制定了严格的查询使用制度，提高信贷客户信息质量，防止客户信息泄露，较好地满足了内部管理决策和外部监管的需要。

一、制定严格的操作和使用制度，加强系统管理。

为加强信息管理，防止客户信息泄露，营业部加强了CMISS系统、人行征信系统、CLPM等系统的管理，明确了系统管理员、普通用户的职责及操作规程，将CLPM等系统归口公司业务部管理，CMISS系统、企业征信查询归口风险管理部管理，个人征信查询归口个贷中心管理。客户经理因办理客户信贷业务需查询企业或企业法人征信记录时，必须获得客户的授权书并到归口部门申请登记后方可查阅。各系统管理员采用定期检查与不定期抽查的方式对所负责的系统进行检查，并根据人民银行发布的企业信用数据库标准及其有关要求，督促相关人员准确、完整、及时地向人民银行企业信用数据库报送借款人、担保人信用信息。若发现其所报送的借款人、担保人信用信息不准确时，及时反馈给经办部门督促其更正信息，并按照规定对相关人员进行积分处罚。

二、加强制度和队伍建设，提高业务处理的规范性。

为应对新形势下对信息管理的要求，营业部加强了信息应用技能培训力度，积极参加总行和省行举办的各类信贷信息管理、操作技能培训，积极做好对辖内支行和业务部门的转培训，通过理论与实际案例的讲解，使用户更快地掌握系统操作技能，提高信息管理人员和用户的数据使用能力和工作效率，指导本行业务部门数据应用工作的开展。

三、加大检查力度，配合省行开展专项信息质量检核。

充分利用CMISII等系统，加大检查频率，按省行要求持续监测本机构关键应用的信贷信息质量，协调督促数据源系统，不断改进、提升数据质量，积极协调解决本行账务差额、担保方式缺失、客户组织性质缺失、风险分类结果缺失等数据质量问题。对自查以及省行信息管理部门、银监、人行等外部检查发现的营业部数据不准确、不完整以及未按规定的时间和频率更新客户信息的经办人员进行积分处罚。