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工行兴义万峰支行企业网银开户成效明显

2014-8-20 17:59:02  文章来源:第一金融网  作者:甘惟
核心提示:

今年以来,工行兴义万峰支行致力于推广企业网银业务,强化营销宣传,注重客户维护,进一步提高市场占比。截至2014年8月15日,该行超额完成本年度企业网银开户任务,新增企业网银46户,任务完成率达219.05%。 
该行利用晨会、周会及班后学习等时间,积极组织员工开展企业网银培训,使支行员工熟悉掌握电子银行业务的功能及使用流程,打好营销基础,提高熟练程度。积极做好新开户的结算账户企业的捆绑营销,及相关的解释和宣传工作,使客户乐于接受并主动使用企业网银。认真梳理企业网银目标客户数据,对已经开立结算账户但没有开通企业网银的单位进行重点走访,及时以企业网银代发工资、收款管家卡等业务对单位客户进行捆绑营销,实现企业网银在存量客户中得到有效渗透。 
为提高客户满意度,该行还定期上门走访,及时解决客户在使用中遇到的操作问题和疑问,对使用企业网银不太熟练的客户进行耐心讲解与指导。并向客户征询对产品及服务的意见和建议,改进服务措施和方法,提高服务质量和水平。深度挖掘客户潜力,做好代发工资、理财产品、信用卡等业务的营销推荐,进一步拓宽中间业务收入来源。          

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