建行枣庄市中支行加强柜面声誉风险防范
2014-8-22 15:00:43 文章来源:第一金融网 作者:市中启轩
核心提示:为确保业务平稳运营,近期建行枣庄市中支行梳理柜面工作所面临的主要声誉风险点,采取有效措施加强柜面声誉风险防范。
为确保业务平稳运营,近期建行枣庄市中支行梳理柜面工作所面临的主要声誉风险点,采取有效措施加强柜面声誉风险防范。一是加强员工学习培训,特别是对新业务,新经验及时学习、交流,提高柜面服务水平,提高客户满意度。二是加强柜面分流,缓解排长队问题。针对代发工资高峰期情况,提前做好准备工作,酌情加开服务窗口,增加大堂力量,做好解释和引导工作。三是强化合规操作,加强柜面业务监督检查,发现问题及时整改,杜绝因违规操作而引发声誉风险。四是严格执行防诈骗提醒,加强疑似受骗客户识别,保证客户资金安全。 |
分享到:
第一金融网免责声明:
1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章,我们会尽可能注明出处,但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的,不用于 商业用途。转载无意侵犯版权,如转载文章涉及您的权益等问题,请作者速来电话和函告知,我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议,与第一金融网站无关。投资者据此操作,风险自担。如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。
发表评论
【发表评论】(网友评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!) |
|
|