8月30日上午，建行长沙芙蓉中路支行成功堵截了一男子蓄意冒名开户的案件。该男子为常德人，持某身份证来我行柜台要求办理开立个人结算账户业务，我行柜员在仔细核对本人与证件照片之后，心中顿生疑惑，因为虽然该男子面部特征与证件照片相差不大，但脸型和耳廓却明显不同，柜员在启动6101交易码发现毫无资料的情况下，于是柜员提请主管授权核对并通过6104交易码查询客户卡折资料。看到柜员和主管怀疑的眼神，该男子辩解说证件照片是2006年拍的，现在已经不像了，而且他竟然谎称自己胖了一百斤！面对该男子强硬的态度，柜员又询问了他名下银行卡的数量以及尾号，该男子说他只有两张卡系统显示却有三张卡，他又说自己已经完全不记得卡的尾号；这时柜员心中的疑惑更强了，见客户名下有一存折已经是结清的状态，于是又问该男子是不是曾经有一存折销户，在什么地方销户，该男子急忙说是的，并且非常肯定地说是在常德销户的，但柜员在提请主管查询后发现此存折是在岳阳销户的。该男子见柜员和主管如此谨慎繁琐以至于败露了自己真实的目的，便承认了自己并不是户主本人的事实。

这起冒名开户案例的成功堵截，充分说明了芙蓉中路支行在办理开户业务时的认真谨慎原则。不管是柜员还是主管，在支行领导与委派的指导督促下，早已养成了一种抓疑点、勤查询、保真实的优良作风，并牢固屹立在假冒开户的第一道防线上。