农行永吉支行重点客户名单制管理效果好
2014-11-6 10:43:48 文章来源:第一金融网 作者:yjnhzjw
文章简介:为确保重点客户资源不流失,并且对农行的价值贡献度持续提升,永吉支行坚持对重点客户实行名单制管理,取得良好效果。
为确保重点客户资源不流失,并且对农行的价值贡献度持续提升,永吉支行坚持对重点客户实行名单制管理,取得良好效果。
该行一方面对存量重点客户进行梳理,列出清单,逐一落实维护管理责任人,从行领导到部门负责人、网点负责人及一般员工,分别明确相应的责任。哪个环节出现问题,导致客户流失问题,追究相关人员责任;另一方面,对于新增重点目标客户,落实营销责任人,视客户规模大小、层级高低等情况,实行从员工到支行领导的联动营销机制,确保客户营销成功。 |
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