今年以来，枣庄滕州支行个贷中心在完成旺季营销指标的基础上，采取“一户一策”加大逾期贷款压缩力度，取得显著效果，截至3月31日，全行个人贷款余额达到21亿元，逾期及不良贷款余额压缩至市行计划内，不良贷款率为 0.13% 。主要措施：一是每天利用晨会研究市行下发的拖欠贷款明细、实行“一户一策”，对重点客户加强日常监控；二是将不良客户进行分解，责任到人，目标明确。催收人员利用节假日、休息时间上门、电话催收贷款；三是加大对借款人配偶、担保人、担保人配偶的催收力度；通过借款人、担保人所在单位对借款人和担保人施加压力使其还款；四是加强与担保公司沟通。多次与担保公司沟通协调，协商垫付事宜；五是通过法律途径。向部分恶意欠款的借款人下达了预起诉通知书，陈述诉讼利害关系；同时配合法院加大执行力度，拍卖抵押物，偿还不良贷款。