为给城乡居民提供全方位、多层次、现代化的金融服务,积极拓宽服务渠道,邮储银行吉安市分行积极推动电子银行业务发展。 一是提高业务水平。全面提高员工电子银行业务技能,通过组织对电子银行流程、产品的内容进行学习督促有关人员熟练掌握电子银行业务知识和操作技能,做好对客户的营销工作奠定基础,有力促进了全行柜面人员业务素质的提高。 二是强化电子银行业务宣传。突出电子银行7X24小时服务、安全便捷的特点,大力宣传电子银行渠道对转账汇款、理财产品、基金购买等的优势。同时加强大堂经理对客户引导职能,推进业务分流,督导大堂经理做好电子银行产品功能优势的宣传,确保电子银行业务深入人心。 三是提高服务水平。充分利用网点无线WIFI,通过现场演示,指导客户熟练掌握电子银行操作要领、技巧,及时为客户解疑答惑,并向客户宣传我行电子银行产品的安全性及优势所在,不断提高客户的信赖度,提高动户率和客户渗透率,为电子银行业务的稳健发展奠定基础。 |
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