今年以来,工行榆林榆阳区支行将存款作为各项工作的重中之重,加大营销,攻坚克难,使二季度存款再创新高,存款工作取得了新的突破。 一、该行自年初就确定了以存款为重心的工作方向,要求全辖员工绷紧存款这根弦,对各项存款始终保持常抓不懈的态势,不搞季末突击,这样不仅很好地维持了存款的持续稳定增长,同时也大大降低了揽存的难度和成本,收到了明显的成效。 二、在营销中,采取多渠道联动,紧盯重点客户的办法,按岗位职责分层管理、分层营销,收到良好效果。该行充分发挥营销团队、客户经理、网点柜台等各个渠道的营销作用,紧盯大户不放松的同时,抓大不放小,做到户户有人管、人人有任务,客户无论大小、存款无论多少,都要尽量争取和挽留,真正做到了全行上下“一盘棋”,齐心协力共努力的营销氛围。 三、在对客户的维护过程中,该行着力做好营销前、营销中及营销后的服务工作,各部门在对客户的服务过程中,高度协作,密切配合,从捕捉信息到提存到位;从大堂接待到柜面办理各环节为客户提供周全、高效的服务,向服务要存款,向服务要客户,以服务促进各项存款稳步增长。 四、完善考核机制有效促进了员工营销的积极性。该行及时完善考核奖励办法,将存款分解、考核到人,加大督导力度,并且通过每月存款业绩通报,把存款新增指标完成情况进行公布,让员工做到心中有数,确保所有员工感受到在存款工作中的责任感和压力感。同时在绩效分配上充分体现多营销多受益的宗旨,调动全体员工营销、揽存的积极性,有效地促进了各项存款的增加,为超额完成全年大存款任务奠定了基础。
|
|
||
|