针对近期不法分子银行诈骗手段日益猖獗的状况，工行兴义坪东支行牢固树立三种意识、构筑三道防线，结合建设“建设最安全银行”主题活动的开展，积极有效防范外部欺诈事件的发生。
该行要求员工充分认识到外部欺诈风险的防范工作需要全员的高度重视和配合，克服外部犯罪分子作案客户资金损失与自身无关的思想，牢固确立客户人身和资金风险案件、事件与工行息息相关的理念。
采取教育培训和预案演练等形式，督促全体员工养成安全行为习惯，保证每位员工都能熟悉相关的案件防范操作流程，了解电信诈骗防范知识和面对突发事件的处置技能。
同时，通过各种渠道向客户广泛宣传防范诈骗安全教育，借助营业大厅门楣LED显示屏、网点宣传栏、大堂经理解说等渠道宣传不法分子常用手段和防诈骗知识，向广大客户揭示电话欺诈、ATM欺诈、网络欺诈等常见犯罪手法，提醒客户在遇到陌生电话或汇款短信时，务必高度警惕，进一步提高公众安全防范意识。  
此外，该行定期通过晨会学习分行下发的外部欺诈案例，强调风险点与应急措施。加强自助设备巡查，定期检查监控、报警等安防设施使用管理情况，根除案发隐患。