今年以来,工行都匀城区支行持续推进网点运营标准化建设工作,网点综合竞争力不断提升,网点运营标准化建设初显成效。 网点功能分区更加完善。实施网点标准化改造之后,网点内部区域设置更加完善,大堂引导区,到客户等候区、自助服务区,智能化服务区设置科学合理,各区域功能齐全。 柜口资源配置更加合理。实施网点运营标准化建设,实现了网点资源配置的标准、规范,各网点根据业务量配置柜员和柜口,改变了过去网点盲目增加人员的现象。 在下一步网点运营标准化建设上,该行着力考虑本区域目标客户特点兼顾区域内各业态渠道的供给数量和配置资源,提高办理效率,提升网点服务效率。 |
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