农行葫芦岛南票黄土坎支行成功防范一起电信诈骗　　

    3月1日下午,一位60多岁老客户来到农行葫芦岛南票黄土坎支行办理汇款业务。大堂工作人员在引导客户使用自助设备操作的过程中，经询问得知，客户只收到了一条在外地监狱服刑“儿子”的短信息，并提供了一个农行银行卡号，要求汇款。这立即引起了我行人员的警觉，于是立即利用前台系统对该银行卡号进行查询，发现此卡为南票本地银行卡，但注册的其他信息含混不清。便提示客户谨防电信诈骗，在无法证实确系儿子本人要求汇款的情况下，不可盲目相信。经过大堂人员的提醒，此时，老客户才如梦方醒:“是啊，孩子在外地服刑，汇款怎能在本地呢？”醒悟后连连致谢，一起电信诈骗案件被成功化解。 　　

时下，一些不法分子为诈骗钱财不择手段且花样翻新，往往稍有不慎，就会给顾客造成经济损失。针对于此，农行葫芦岛分行不断加强警示教育，提高员工警惕性。将一些防诈骗案例汇总编写成《风险提示》及时下发至各营业网点，要求在晨夕会上进行学习，让员工知晓近期发生的诈骗案件性质、诈骗手段、防范措施等，增强员工防范意识。同时，加强员工日常教育。在办理汇款业务中，对有疑问的客户或业务做到多询问、多告知，在保障客户利益的同时提升客户对我行的认可度。由于防范到位，自去年以来，先后成功堵截多起传销诈骗、假信用卡诈骗、电信诈骗，累计金额10余万元，受到当地公安部门和客户的好评，树立了良好的社会形象。