建行峄城支行:多举措加快代理保险快发展
2016/3/22 13:36:35 文章来源:第一金融网 作者:于大泳
文章简介:
一是强化服务营销意识。支行要求网点员工切实加强营销意识,善于捕捉市场信息,了解客户产品需求,及时营销“适销对路”的保险产品和服务,提高客户满意度和忠诚度;二是注重学习、了解产品。支行邀请各家保险公司讲师对大堂经理与柜员进行保险新产品业务培训,使员工熟练掌握产品的营销特点与技巧,奠定与客户交往沟通的基础,以自己突出的专业知识赢得客户;三是始终以客户为中心,真心为客户着想。前台柜员细致地把保险产品的收益、时限及保障充分告知客户,站在客户的利益和角度上用心和客户进行沟通和交流,尽己所能,服务客户;四是完善产品绩效考核机制,发挥好导向作用。峄城支行制定了更加科学、有效的考核激励方案,进一步提高了员工营销保险的工作积极性。 |
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