今年以来，工行泰州兴化支行适应经济新常态，按照省分行战略部署,以金融支持地方经济发展为己任，在服务企业发展上多点发力，创新服务方式，完善服务措施，加大信贷营销和投放力度，有效促进了企业信贷业务快速发展。

　　　一、“一户一策”，强化措施。该行一是深化管理，提高效率，对重点客户明确专职客户经理采取“一户一策”、“一对一”跟踪服务。积极与政府相关部门沟通协调，先后拜访了市政府金融办、环保局、财政局、国土局、住建局、拆迁公司等相关部门，及时优化金融服务方案，对重点项目成立服务团队，24小时随时解决信贷服务和客户维护中的问题，推进业务有序发展；二是主动上门开展贷款营销，宣传工行贷款规则，做好与符合条件客户的对接。针对区域企业发展趋势，坚持把解决中小企业融资难作为自身调整信贷结构的重要工作来抓，通过采取创新金融产品组合，构建覆盖所有业务品种的产品体系，推行各种适合中小企业的信贷产品，如国内保理、网贷通、银行承兑汇票、贴现等一系列齐全的中小企业融资产品，满足中小企业金融服务和信贷资金需求。

     二、“流程优化”，提高效率。该行一是针对中小企业融资渠道窄、融资难度大；融资需求“短、小、频、急”的特点，简化办贷手续。对中小企业贷款客户，实行评级、授信和用信同时进行，减少客户跑银行的频次；二是定期召开企业信贷业务分析座谈会，为信贷业务的健康快速发展提供有力的制度保障；三是积极为中小企业发展提供支持，建立信贷企业目录库和台账，为企业量身定制特色服务方案，建立了系统化、独立化、个性化的评级、授信、审批制度体系，缩短了企业信贷业务运作流程，优化了服务中小企业的管理体制和运行机制，实现了中小企业信贷业务的“一站式”办理，确保了中小企业进的来、贷得到、贷的快、用的好。

　　三、“改变作风”，优化服务。该行一是进一步增强服务意识，转变工作作风，为中小企业资金供应和结算提供优质服务。改变服务方贷款品种上，结合实际，把握市场，注重产品先导营销，有针对性地推介融资品种，做好融资服务，较好地满足客户需求，培育客户粘性；二是从单一的信贷产品支持向全方位、全产品线的金融服务转变，加大对企业旧城改造、基础设施建设、战略性新兴产业、产业园区建设等。将信贷政策与当地政府融资需求相结合，实现信贷业务及产品创新，针对式，将服务由“等客上门”转变为“主动出击”。加大力度推进特色产品营销集中，使中小企业信贷审批流程更短；三是在担保方式上，针对不同企业的实际采取灵活的风险分担机制，采用了信用、抵押、质押等多种担保方式，实现了中小企业的融资多元化。