为巩固和扩大零售业务的市场领先优势,全面提升市场竞争力和持续盈利能力,工行长治分行及早部署相关工作,采取多项措施全面推进零售业务争先进位发展进程。 一、了解市场,召开主题会议部署工作。个该行紧扣“强管理、促业务”主题,分析当前市场及客户发展形势,针对产品营销中存在的问题,制定有效措施完成目标任务。同时,提振精神,满怀信心,全力督导分管指标,确保各项任务圆满完成。 二、扭转观念,倾注全力营销重点产品。一是加强与保险公司合作,结合不同阶段营销重点,组织各种形式的促销活动,强化营销效果。使员工全面了解和掌握保险业务知识,熟知每款保险产品的卖点和风险点,全面提高员工营销能力和营销成效。二是转变基金营销方式,引导客户经理遵循“紧跟市场,适时调整”的营销策略,多渠道捕捉信息,与客户多沟通多交流,积极调整产品结构选择贡献度大的券商结合产品,提升基金销售规模。三是积极组织理财产品营销安排部署,通过各种渠道广泛宣传,促进我行重点理财产品的快速增长,同时减小储蓄存款的波动。 三、紧抓源头,四个维度拓展市场资源。一是组织营销团队实行上门策略,精确了解企业员工规模、分布、层级与工种结构、薪酬收入以及同业金融服务介入等情况,在企业单位员工特征性金融需求分析基础上,通过诊断分析,制定出具有个性化、系统化、一揽子的营销服务方案,实现客户拓展。二是全力落实“四个维度”目标客户的个人金融集群化滚动营销工作,实行代发工资的拓户工程。三是大力实施折换卡工程,按照“先给予,后培育”的思路将工行信使免费使用活动嵌入当中,从而奠定坚实的客户基础。四是加大中高端客户的比重,该行结合专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理组成的中高端客户服务体系,增强和发展中高端客户的能力,扎实推进个人客户服务精细化项目,进一步落实优质客户服务流程,提升中高端客户数量和网点业绩。 |
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