邮储银行吉安县支行年关收回多笔不良贷款
2016/12/31 10:01:24 文章来源:第一金融网 作者:刘建平
文章简介:连日来,邮储银行吉安县支行成功催收多笔不良贷款。这一硕果让支行工作人员信心倍增,吃的苦总算没有没费。
连日来,邮储银行吉安县支行成功催收多笔不良贷款。这一硕果让支行工作人员信心倍增,吃的苦总算没有没费。清收不良贷款是一项长期艰苦的业务,催收人要有一种坚韧不拔的毅力,忍辱负重,坚守阵地。思想一旦放松,则会前功尽弃。 该支行清收人员在采取行动前,先弄清客户造成拖欠的原因。是疏忽,还是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的催收策略。催收过程中工作人员讲究合理分工,哪些人唱白脸,哪些人唱红脸。把控得住催收现场的氛围。 在整个催收过程中要讲究方式方法。见什么样的人说什么样的话,切忌做出过激的行为。同时在催款时受了气,要忍得住,可通过其他的方式解压,一定不要在客户面前做出过激的行为。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,催收工作将会越来越难开展。当然我们也不要怕因为催款而失去客户,害怕催款引起客户不快,而失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,大部份资金是可以成功催收。 |
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