建行枣庄峄城支行:学习风险提示防范冒名开户
2017/10/28 20:41:50 文章来源:第一金融网 作者:于大泳
文章简介:
针对于智慧柜员机对于前台业务的替代,特别是非现金业务中的办理银行卡业务存在较大的风险,峄城支行针对于办卡存在的风险进行了学习,为后期风险的发生进行预防。由于智慧柜员机后台审核的局限性,后台人员只能通过照片判断是否为本人,而照相的角度清晰度都会对最终的审核造成影响。网点工作人员作为直面客户的第一人,可以清晰地看到客户本人。因此首先要对身份证件的真伪进行识别,对于身份证照片和本人相貌差别较大的,通过询问客户的年龄、生肖、住址等信息判断是否为本人,对于那些神色慌张和不断催促快点办理业务的客户我们要提高警惕,通过我们这第一道屏障将冒名办理银行卡的人员识别出来。通过本次学习,员工大大提高了防范风险的意识,为后期业务安全有效的发展奠定了基础。 |
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