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工行咸阳泾阳支行加强党建工作奠基服务口碑

2018/5/31 19:43:52  文章来源:第一金融网  作者:sxlfp
文章简介:

工行咸阳泾阳支行全体员工认真观看省行2018年第3期晨会直通车,学习标杆网点经验做法,紧抓基层党建和作风建设,不忘服务客户初心,不断提升服务品质,多方位促进服务发展。  

一、立足党建促发展。积极践行以客户为中心的服务理念,以党建工作促服务发展,以服务提升检验党建成果,同时践行服务文化,深入推进服务改进六大工程的落地实施,有效提升网点竞争力和经营业绩的有效转化,同时不断培养支行员工以客为尊,全身心为民服务的宗旨意识,增强了服务热情和服务能力,实现了抓党建促服务的目标。  

二、强化党员使命感。所有党员员工以党员新标准严格要求自己,以身作则,在网点厅堂服务质效上做好榜样。优质服务先锋队的模范作用引领全行践行工行服务文化,向客户传递优质服务的同时推动服务口碑的提升。。  

三、对照学习以点及面。调动青年员工积极学习、大胆尝试的工作热情,坚持让青年员工分享新业务、新流程和案例,工作中青年员工向老员工学习基本业务操作规程,进一步激发全员对照学的热潮,起到以点及面的带动效应。组织服务督导队伍,完善服务监督评估系统,解决窗口服务管理问题,持续优化服务机制和服务流程,营造重服务、重协作、重效率的良好氛围,打造服务客户的新形象。  

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