8月18日,滕州支行召开自助柜员机外包营运工作第一次例会,该行合规经理、委派营运主管、自助柜员机运营业务负责人、自助柜员机主管及清机加钞外包人员参加会议。会上,与会人员集中学习了有关自助柜员机方面的警示案例,对8月份以来外包营运存在的问题、工作建议、操作流程进行了沟通交流。会议要求:一是加强服务。把服务网点、服务客户,提供高效服务作为核心工作,打造安全、高效、专业的外包营运团队,为网点赋能减负、助力网点业务发展。二是确保安全运营。严格按照操作规程办理,确保做到双人交接、双人清机、双人加钞,务必“同进、同在、同出”,清机加钞期间网点保安全程值守。三是坚持例会制度,每周召开一次工作例会,进行业务技能培训、应急演练、警示教育,解决运营过程中存在的问题。四是增强自我保护意识。要不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我防范意识,坚守底线,不碰红线和高压线,切实维护起制度的刚性权威,以实际行动为自己、为家人、为单位筑牢风险防线。 |
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