关注男性健康 开心人网上药店打造经营特色

医药电子商务作为电子商务重要垂直品类，时至今日已进入高速发展阶段，据国家食品药品监督局公布的已经获批的拥有网上药品交易资格证件的商家已经有 113 家。然而纵观我国上线的网上药店,其大多还是深烙"药品+大保健"的雷同模式。产品的同质化严重，使得企业陷入价格竞争的泥潭当中,如何走出一条与众不同独具特色的差异化之路,是摆在医药电商企业经营者面前的严峻问题。

为此，记者联系到了走在电商医药行业领军者的开心人网上药店（http://www.360kxr.com/）负责人。他说，传统医药行业进入电子商务领域应充分运用好电子商务无时空壁垒的特点，从客户体验及健康需求出发，以专业服务取胜，积极创新，结合自身优势推出个性化的品牌定位，探索出一条更为完善，让用户满意的一站式健康服务的电子商务模式。不能重复价格竞争的老路 ，只有运用电子商务为顾客提供新的价值，企业才能发展。

随着社会和经济的发展，男性健康已经成为全社会关注的问题。生活方式和工作环境的变化，以及来自家庭、经济等方面的巨大压力，使得很多疾病的发病率男性都高于女性，尤其男科疾病使很多男性在生理和心理处于不健康或亚健康状态，直接影响到家庭和谐幸福。

一项关于男性健康现状的网络报告显示，目前男科疾病已经成为众多男性朋友的难言之隐。在诸多男科疾病患者中，23%的人患有阳痿早泄等性功能障碍，14%的人患有不同程度的前列腺炎，35%的人患有泌尿感染、生殖异常、男性不育以及其他类生殖疾病，此外，还有17%的人不太清楚自己到底患了什么疾病。部分男性对于健康的意识不够，加上不良生活习惯，往往小病拖成大病，悔之晚矣。

上述数据均表明中国男性健康形势十分严峻，男性健康意识亟待增强。

关注社会热点问题，承担起企业的社会责任，走特色品牌之路。依托10年的全国连锁药房的采购渠道和在电商医药行业多年丰富的实战经验，开心人网上药店抓住机遇，重塑品牌立意，并充分整合各方面资源，全力打造了男性健康路线，针对顾客健康需求，推出中华老字号系列名品，引入大量国际一线品牌产品，和包括辉瑞，礼来等世界一流企业形成战略合作关系，并在线为顾客提供专业的用药咨询服务。同时，开心人网上药店为了最大程度保障了客户的隐私安全，在顾客购买的商品包装发货时，包装箱外表只有消费者的送货地址等必要信息，不会出现其所购买商品的名称，具体商品的购物清单在包装箱中，连快递员等都无法看到。

有人认为，２０１２年是国内医药Ｂ２Ｃ发展的扩张年。"说是扩张年还为时尚早，不过国内医药Ｂ２Ｃ已进入发展初期，医药电商没有条件和可能去走烧钱高速扩张之路，即便走也未必有好的效果。我认为我们应该精细化运营了，真正关注顾客，今后企业还是要抓紧内功建设。"开心人网上药店负责人说。

竞争是残酷的。对于医药电商而言，这场"内功运动"必须得补上。重视客户体验，为顾客创造价值，走特色品牌之路，是今后医药电商必须面临并解决的问题。