新契约的由来
2014-9-28 14:51:49 文章来源:第一金融网 作者:王涛元
核心提示:
客户隋老师,保单宽限期为2014年9月7日,由于前期代理人离职,保单在宽限期内转到主管于振华名下。给前期代理人打电话不接,客户电话停机,系统中无其他联系信息。 代理人于振华多次去客户家中寻找家中始终无人,邻居家也没有人 在给原先代理人联系的时候反馈客户地址是正确的,代理人于振华始终没有放弃,就让附近的同事,从9月2号到9月6号每天都去客户家中看一下,在中秋节过去客户给代理人回电话了,说早晨上班早,晚上下班晚一般白天不在家,在得知保单未缴费,服务人员已多次来家中告知的时候,客户感觉都不好意思了,客户由于工作忙忘记缴费了,电话也忘记变更了,幸好服务人员及时通知。 代理人于振华在得知客户对象是长途司机的时候,就顺便给客户沟通了护身符,身价60万,客户和家人商量后马上签单。客户对代理人的服务打动,让客户心里暖暖的,还时刻想着自己的保单,客户就更加信任平安了。 服务创造价值,让每个家庭都拥有平安! |
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