2010年9月7日,恒安标准寿险指数第四次向公众无偿发布;南开大学商学院与恒安标准人寿再度联手,为业界及消费者献上寿险研究领域的最新发现。寿险指数四年来的守望,正逐渐赢得行业同仁和公众的认可;指数研发的硕果,不仅持续反映国人寿险认知的特点与趋势,也开始为寿险行业提升服务水平和产品质量提供有益的数据与观点。 中国保险行业协会秘书长王治超、恒安标准人寿董事长兼代总经理胡丽云在此次发布会上分别致辞。恒安标准人寿副总经理贾孝林、市场部总经理兼个险渠道代总经理袁通君、南开大学营销学教授李桂华、《钱经》杂志出版人王东等共同出席。该项目同时得到了众多业内监管专家、知名学者教授的支持和参与。 本年度寿险指数调研,是一场关于国人险商的发现之旅。在大规模问卷调研数据分析结果基础上,针对不同都市典型族群进行更深入的定性访谈,聚焦于更为细分的消费者人群及个人,力求为行业提供更有价值的研究——这一创新,使中国人的“险商”现状得以被深入挖掘,也令寿险指数朝着“对行业有益、对消费者有益”的行业理想更进一步。 中国保险行业协会秘书长王治超评价:“建立符合我国保险业发展现状的指标体系工作一直在探索和推进中,目前还需要行业上下共同努力,不断地推进行业指标的科学化和系统化,反映行业发展需要。恒安标准人寿在这方面可谓先行一步。” 打造寿险行业“晴雨表” 2010年恒安标准寿险指数研究工作自2010年1月启动,至7月完成全部调研工作,历时六个月,调查了来自北京、天津、青岛三地的2310名消费者(有效问卷数量)。调研人员打破了过去的“撒网式”调查方式,将调查城市由原来的12个城市精简至3个城市,但每个城市的调查样本由原来的500个增加到700个。这“一增一减”体现了调查思路的质变——由单纯追求样本覆盖转变为追求样本质量和数据的深度挖掘。 本年度寿险指数总指数为72.87,较2009年的71.77提升1.1,较2007年的66.85提升了6.02。四年来,中国人的寿险认知水平呈现稳步提升的趋势。 此外,本年度寿险指数中“专业建议价值认知指数”、“安全财务规划指数”、“寿险行业价值认知指数”、“购买意向指数”分别为79.55、73.54、74.19和67.46,均高于2009年的75.04、71.80、71.54和64.51消费者在上述指数中显示出的趋势特征,与一年来中国寿险业务的发展现实相吻合。截至2009年底,中国保险业总资产已突破4万亿元,全年保费收入首次突破1万亿元人民币,达到11137.3亿元,同比增长13.8%。其中,寿险业务保费收入8261.5亿元,增长10.9%。保险业的经济补偿功能得到积极发挥,全年赔付3125.5亿元。 受访销售者对于“专业建议价值”和“寿险行业价值”认知水平的逐年提高,表明寿险行业整体形象的显著提升,意味着中国寿险市场正在迎来新的发展契机。 经四年积累,恒安标准寿险指数已具备观测行业发展趋势的功能,同时也为寿险消费者研究积累了初步的数据。恒安标准人寿已经开始将相关成果应用于寿险产品和服务的研发工作,无偿发布的指数数据将供整个行业分享使用。 这一价值将在今后数年内被继续挖掘,恒安标准寿险指数将被打造成反映中国寿险消费者动态的“行业晴雨表”。 |
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