一分钟资金到账,解客户燃眉之急
2014-11-17 19:48:46 文章来源:平安寿险 作者:佚名
文章简介:
5月底,银保客户陆先生因急需钱为家人支付住院费,到柜面办理退保手续,柜员利用系统刚上线的保全退费实时转账支付功能,资金一分钟到账,解客户燃眉之急。 那天,陆先生带着保单早早的来到柜面要拿钱。陆先生说,先是到银行的经办网点咨询过,因急需钱为家人支付住院费,就亲自到公司柜面办理,最好能拿现金。柜员首先建议陆先生办理保单贷款,虽然客户要支付一定的贷款利息,但不影响保单的其他利益。但陆先生再三考虑,还是决定办理退保,且家人正等在医院付住院费。因柜面实行“零现金”政策,而通过网银打完签报也要下午才能到账,正好柜面保全退费实时转账支付功能刚上线,柜员立即为客户办理,系统操作实时支付。不到1分钟,客户收到银行短信,2万多资金到账了。住院费解决了,客户笑了。 公司强大的服务平台,资金实时到账,提升客户体验,让客户真真切切的感受到简单方便的服务。 |
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