近日，寿险济南分公司运营支持部调查人员完成一项困难重重的理赔调查任务，获得客户高度赞誉。

今年除夕夜，客户张先生在院内放鞭炮时不慎炸伤右眼，伤势严重，当时情况十分紧急，家人火速将张先生送往进行医院抢救。经过半年的治疗，张先生的伤势恢复良好。后想起自己在公司有份保险，于是报案申请理赔。

济南分公司调查人员在接到报案后快速反应，第一时间前往张先生住处。客户家住济南郊区，路途远、路况差。由于当地多为山地，十分陡峭，加之前一天刚下过大雨，道路泥泞不堪。工作人员开的车几度陷入泥里，还差点坠到山下，情况十分危险。但调查人员仍然克服困难，坚持前往客户家中，顺利地给张先生办理好了理赔手续。

济南调查人员认真负责的工作态度、雪中送炭的工作热情、一丝不苟的专业素养让客户张先生十分感动。调查人员也会一直秉持这样兢兢业业的精神，在工作中给客户带来更加便捷安心的服务。