保单贷款是保险公司为客户提供的一项保全业务，只要客户保单有效，且具有现金价值，就可以从保单的现金价值中贷款以备急用。4月9日，客户杨先生在平安寿险客服中心成功办理了保单贷款业务，并且还享受了贷款利息优惠，解决了自己的燃眉之急。
         杨先生近期需要一笔资金临时周转，一个月之内便可归还，经咨询为自己服务的业务员王新梅了解到，可以通过办理保单贷款服务实现。4月9日，客户杨先生来到客服中心申请保单贷款，柜面客服同仁热情接待了杨先生。经查询，杨先生是公司的VIP客户，年缴保费较高，又因贷款金额较大，杨先生还可以享受保单贷款服务的利息优惠。柜面客服同仁向客户详细讲解了VIP客户贷款利息优惠的政策，并第一时间为客户成功办理了保单贷款。随后，柜面客服同仁又向客户演示了如何通过一账通办理保单还款业务，方便客户足不出户轻松还款。客户连连称赞道：“我不想向亲戚朋友借贷欠人情，又觉得从银行贷款手续麻烦，正为此发愁时，好在我的服务人员提醒我可以保单贷款，这次真是帮了大忙了！”临走时，客户直夸平安的服务贴心周到，办理业务的渠道方便多样。