在2021年“3·15”国际消费权益日到来之际，为不断加强金融消费者保护，全力维护消费者合法权益，富德生命人寿江苏分公司响应江苏银保监局的号召，紧紧围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的主题，分公司下辖12家中支积极参与其中，开展保险宣传活动。

　　1. 职场布置，营造3·15活动氛围

　　各机构在职场柜面悬挂起“以人民为中心 增强金融消费者获得感——2021年银行业和保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周”横幅，架起带有江苏金融宣教吉祥物和标识的海报及展架，摆放好金融知识宣传折页。

　　(主副海报式样)

　　(连云港)

　　(镇江)

　　(宿迁)

　　2. 在公司柜面认真接待来访客户，普及保险知识。

　　对于前来办理业务的客户，工作人员主动拿起消费者权益保护折页，为客户普及保险金融知识，强化其防范金融诈骗的意识，提升识别能力。

　　(无锡)

　　(泰州)

　　3. 积极参与当地监管组织的活动

　　3月15日当天，南通银保监分局、南通市保险行业协会和南通市消费者协会组织开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，南通中支积极参与，并宣誓服务公约。

　　(南通)

　　4. 设立咨询服务台，宣传普及金融保险知识

　　在公司内部服务好来访客户的同时，各机构加强重点人群宣传力度，聚焦老年人和年轻人特殊群体，积极开展“五进入”活动。

　　(扬州 进企业)

　　(淮安 进学校)

　　(连云港 进广场)

　　6. 发放宣传折页，普及保险知识

　　(常州)

　　(淮安)

　　(南通)

　　(徐州)

　　7. 活动现场引导群众进行保险知识问答

　　本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，既是对公司服务质量、服务能力的全面检验和评估，也是促进公司完善和提升服务品质的一个契机。

　　未来，江苏分公司将秉承“内诚于心，外信于行”的理念，切实以消费者为中心优化服务，不断提升客户的满意度。