需要提醒的是,车站窗口、代售点和自动售票机比电话和网络延后两天开卖,预售期为28日安。此外,用好“候补购票”功能,每个人可以预约两个时段4张车票,只要有退票或余票,系统会按排队顺序购入。 此外,为应对即将到来的春运客流高峰,铁路部门将从1月20日起施行新的列车运行图,同时春运临客方案也将陆续推出。可能有些旅客已经发现,登录12306网站购票时,部分车次没有显示,旅客可多关注铁路12306官网和火车站公告,及时了解春运期间列车信息。 开车前15天是退票高峰期 根据国铁集团此前发布的消息,自1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等渠道办理1月6日24时前已购列车的有效车票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理。 1月6日24时以后购买的车票,退票规则如下:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。 与过去不同,线上退票办理时间优化至全天候24小时,退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求。 根据以往经验,开车前15天是退票高峰期,其次是在开车前1到2天。具体到每天的时段,开车前1到2天晚上10时至11时,是旅客退票的高峰时段。 乘客如果第一时间未抢到车票也不要担心,掐准这个时间点,时刻关注12306售票信息,或可成功“捡漏”。 |
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