万物皆上涨的当下,家装行业的各类原材料均呈现高速涨幅,其中部分原材料整体涨幅高至50%。因此,企业必须进行提价求生,而消费者却望而止步。基于此,国内互联网家装平台土巴兔,采取一系列措施,突破二者间的僵局,率先于718全民家装节上提出“装修保价 买贵就赔”。此举既可以助力企业让利换走量,对于消费者而言,也能够很好地免去价格上涨的忧虑。

家装界造势赋能,保价先行

自2017年来,土巴兔便着手开办首届“718全民家装节”,如今718大促已走过5载年月,逐渐成为家装行业变革的风向标。今年的718大促,土巴兔携手数万家家装企业、建材家居厂商与家电品牌,为消费者带来家装盛宴。在土巴兔的装修市场调研中,结果表示近60%的受访者在装修前更注重“价格”。因此,为消费者带来物美价廉的产品服务,成为了本届家装节的核心因素。

基于此,土巴兔推出“装修保价,买贵就赔”政策,聚焦“保价”与“保障”,旨在为消费者提供更为安心的高品质服务。在保价领域,除却“促销、让利、福利”等景点优惠,今年土巴兔与一众装修公司一同承诺,装修即享9.5折,并可价保半年。与此同时,装修公司一并备上了不同额度的直减券,部分商家还可与95折叠加使用。

保障方面,土巴兔方表示,2022年7月10日至12月31日,但凡参加“保价”活动的装企,均可签约合同单项价格,而该价格必须低于该企业于家装节期间签约合同的单项价格。

打造信息服务平台,直击痛点实现破局

谈及当下装修市场的痛点,传统家装市场价格不透明、信息不对称、服务缺乏监督等等,均为消费者所累。基于此,土巴兔分阶段推出相应的解决方案。首先,土巴兔致力于打造信息服务平台,用户注册可提供具体的装修需求,而平台将设计师、材料等信息同步至线上,可应对家装设计、行业知识等等诉求,一定程度上解决了信息不对称的问题。

此外,土巴兔致力于完善家装服务的交易链条,并改善平台的保障体系,来解决家装企业服务过程中的“不平等条约”。其中土巴兔首推“装修保”第三方资金托管服务,并推出先装修后支付、口碑评价体系、工地保险等举措,将“保障”贯穿于装修的全部环节。

优质集采系统,实现多方共赢

作为平台,土巴兔在集采规模方面有着极大的优势。其集采系统具有完备的商品管理、订单管理、仓储管理等基础功能模块,能够打通平台与装企后台系统,助力企业一站式完成装修材料集采,向上游材料供应商统一采购主辅材,同时去除层层经销商加价,助力家装服务供应商降低材料采购成本。

考虑到传统家装产业链的链条较长,涉及复杂的环节,缺乏一站式的服务平台,土巴兔平台通过集中议价能够实现较低的采购成本,与高效的库存周转和用户服务,协同行业抵抗风险。

不论是对消费者的保价服务,抑或赋能上下游产业链,土巴兔的初心都是为了给用户提供更高质量的服务。在2022年718全民家装节开展前夕,土巴兔焕新了Slogan:“选装修公司就上土巴兔装修平台 平台帮验收 合格才付款”,将用户价值的核心理念展现得淋漓尽致。而广大用户,亦以实际行动回应了土巴兔的付出。据数据显示,截至2021年底,土巴兔APP月均活跃用户数达114.6万。截至2021年底,土巴兔业务覆盖352座城市,平台累计注册13.3万家家装企业。

由起初的信息平台,到交易平台,再到如今的赋能平台,深耕互联网家装数年,土巴兔对消费者需求进行深度洞察,已成为消费互联网与产业互联网深度融合的生态平台,致力于让组织供给端的各方,都不断向消费者的真实需求靠拢,而平台参与的各方,也将实现共赢。期待未来,土巴兔能够为用户提供更优质的家装服务,引领行业再创新高。