随着如今远程授权通过率不断攀升,工行各支行网点应召上级部门要求积极完善制度,减少差错,提高授权通过率,都在使出全身解数,精益求精。为此,工行温州城东洪北支行制定以下几项措施,为减少远程授权拒绝率,提高防范意识,提高授权通过率打下良好的基础。 一、早晚会议 每天晚上网点都会在下班时开一个短暂的小会,将当日遗留的问题或者建议尽快得到落实,尽量不让问题留到次日。而每天的晨会除了报告上级部门有关的指示与任务外,对于内控方面每人须上前讲话,将自己的疑问与大家探讨,使内部统一操作,减少意外发生。 二、奖罚制度 网点对于内控方面制定了相关的奖罚措施,内容详细,几乎概括了所有的有关内控方面的内容,使员工有“度”可依,有“度”可为,有“度”可查。提高了员工的警惕性,也同事提高了员工们的积极性。 三、员工学习 加强员工学习,温故知新,在巩固已有知识的同事一旦有新的调整,第一时间做好相应的整改,达到不分散,不落后,不违规,与制度同步。平时交流频繁,将自己的看法做法想法积极与大家沟通,取长补短。 通过一系列具有针对性的方针,在大家的不屑努力下,网点在1月份的远程授权率取得重大突破,远程通过率在全市工行所有网点中名列第一。这一成绩使得我们得到非常欣慰的同时也给了我们继续以良好的状态做好远程授权这项工作的动力,相信在全行同事们的共同努力下,网点的成绩会日渐向上,越来越好。 |
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