一、加强组织领导,细化活动方案。为充分发挥共青团的组织优势和青年员工在电子银行营销工作中的突击队和生力军作用,该行团委在市分行及财会部门大力支持下,及时和电子银行专业制定了详细的活动方案,积极发动各行团支部的力量,通过开展专项产品体验活动使全行青年员工熟悉、使用、热爱该行的移动银行产品,并积极进行宣传营销。该行体验活动的主题确定为:指点精彩触摸快乐;活动时间从4月开始至9月结束;要求全行35岁以下青年员工都要参加体验活动。同时,为保证活动开展,市分行给予了产品体验活动专项费用支持,并设立优秀组织奖、优秀个人营销奖。 二、明确体验活动内容。移动银行包括该行手机银行(WAP)、iPhone手机银行、Android手机银行、WindowsPhone手机银行、短信银行、iPad网上银行等移动金融产品,可以为客户提供包括账户查询、转账汇款、支付缴费、贵金属买卖、理财产品和结售汇、预约取现等金融服务。该行青年员工此次主要体验移动银行在为客户提供全面、方便、快捷的移动金融服务的同时,充分发挥移动终端的定位功能,为客户在线提供银行网点位置、工作时间等实用信息及导航指引,并积极运用移动终端重力感应、多点触控特性让客户获得更加便捷和时尚的操作体验。 三、积极开展行内体验活动。一是引导每一位青年员工熟悉使用移动银行产品,通过开展移动银行业务培训等方式,使每位青年员工充分认识熟悉掌握该行移动银行安全、易用、方便的优势特点和业务流程。二是动员辖内35岁以下青年员工全部注册成为该行手机银行柜面注册用户,开通对外支付权限,并领取工银电子密码器办理各类业务。三是号召35岁以下青年员工经常通过移动银行办理业务(如办理手机银行转账汇款、缴费充值、贵金属、结售汇及外汇买卖、基金、国债、理财、预约取现等业务,以及办理短信银行业务等),成为移动银行特别是手机银行活跃客户。四是开展移动银行爱心捐款活动。为检验体验成果,活动期间,要求每个青年员工要通过手机银行“手机号汇款”功能向指定手机号码汇款2元。活动结束后,市行将捐赠款项开展一次社会公益活动。 四、开展移动银行业务主题征文活动。以“移动银行发展之我见”等为主题开展征文活动,要求各行团支部要组织青年员工在体验移动银行的基础上,撰写客户端的使用感受和对该行未来移动银行发展的建议。对各行团组织上报的征文评选出优秀征文,并进行奖励。 |
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