工行兴义坪东支行措施得力实现同业存款稳步增长
2012-7-4 16:00:41 文章来源:本站原创 作者:曾忠未
核心提示:
今年以来,工行兴义坪东支行十分重视存款工作,通过紧盯市场,进一步细化工作措施,大力发展同业存款,取得了较好成效。 一、明确目标,主动出击。在全面分析市场、客户、资源的前提下,该行制订了同业存款营销方案,明确了目标,形成了争揽同业存款的强大合力,促进该项业务的快速发展,支行行长亲自带队多方面、多层次加强与兴义市农村信用合作联社的沟通合作,节假日期间,支行行长亲自上门拜访客户,加强沟通,为同业存款增长奠定坚实的基础。 二、加强业务培训,提升客户满意度。利用晨会、例会组织员工学习业务操作流程,通过培训,使全体员工熟练掌握业务操作流程,能高效快捷完成客户所需的业务,提高服务质量与效益,从而提升了客户满意度。 三、坚持及时报送存款利率,服务到位。落实专人负责报送每日的“同业短期定期存款利率”情况,密切关注shibor短期同业存款利率报价,坚持由责任人每日通过手机短信、电话或上门服务的方式告知客户当日的存款利率,使客户能及时掌握信息,让客户体验我行高效快捷贴心的服务,提升客户信赖度。
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