工行保定望都支行部署近期重点工作
2012-11-5 18:00:13 文章来源:本站原创 作者:佚名
11月2日,工行保定望都支行召开行务会,对前十个月工作进行了总结,对后两个月重点工作进行了部署。 一、加强服务管理,提高服务意识。及时掌握柜面服务质量和客户满意度。要统一认识、认真组织,提升客户评价器使用率,由客户客观、真实地对网点服务工作进行评价。 二、重新制定客户经理和大堂经理的工作考核办法,加强柜面分流,保障自助设备、ATM正常运转和使用,无需到前台办理的业务尽量分流到自助设备区办理,对操作不熟悉的客户大堂经理加以指导,从而进一步提高工作效率。 三、狠抓资产业务。要排出时间表和进度,同时时刻关注上级行的政策变化,掌握市场竞争的主动权,结合县域状况把住房按揭、小企业贷款业务做大、做强。 四、强化风险考核,加强内控管理。加强制度学习,提升合规经营意识和理念,扎实做好各项内控管理工作,切实推动“强内控 上等级”目标实现,进一步加强内控建设,为业务发展和强行建设保驾护航。 |
分享到:
|
|
|
第一金融网免责声明:
1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章,我们会尽可能注明出处,但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的,不用于 商业用途。转载无意侵犯版权,如转载文章涉及您的权益等问题,请作者速来电化和函告知,我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议,与第一金融网站无关。投资者据此操作,风险自担。如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。
发表评论
【发表评论】(网友评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!) |
|
|