工行保定永华支行营业室视客户如亲人受到客户感谢
2012-11-8 18:27:53 文章来源:本站原创 作者:佚名
11月6日上午10左右,工行保定永华支行营业室大厅中工作人员正在有序地办理着业务,突然一名年轻男子重重的摔倒在地上,脸上露出痛苦的表情,所有客户与工作人员被突如其来的变故惊呆了。在短暂的惊愕中,工作人员马上反应过来:这人得了急症,老员工陈素娟、周建军马上跑上前去询问,摔倒在地的客户用手捂住左肋直喊痛,另外几名工作人员也一起过来,将客户搀扶到贵宾休息室沙发上躺下,有人及时拨打120呼叫急救车、有人端来热水、有人联系其单位……。工作人员们紧张而有序地救护着。 大约10分钟左右,120救护车赶到,经医生初步诊断为急性肾结石。因患者单位没有联系上,该行派出两名员工随120救护车护送患者前往医院就医,跑前跑后,直到患者家属到来才悄然离开。 中午12点,患者家属打来电话,对该行工作人员视客户如亲人的救护行为表示衷心的感谢。
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