工行遵义分行利用法人客户营销管理系统加强对公客户维护管理，将法人客户营销系统应用逐步贯穿到日常工作中，以法人客户营销系统为抓手，强化对公客户关系管理，提升对公客户综合服务水平。
         一、认真做好系统日常维护，确保营销人员进系统。对公业务部为所有客户经理在系统中注册了用户，在系统中业务主管人员与客户经理建立了管理关系；客户经理与分管客户建立关联关系，客户经理可查询到分管客户详细信息（包括行内行外账户信息，资金往来情况，客户偏好、使用产品情况、中间业务信息等）。
         二、加大客户维护力度，筛选对公客户，由业务主管人分配给客户经理进行管理维护，实现客户管理到人。
         三、规范操作管理。客户经理在开展客户营销工作后，定期在系统中记录工作日志，对分管重点客户定期撰写分析报告，按期进行工作总结，业务主管登录系统，对其分管客户经理工作日志及分析报告进行批复，掌握客户经理工作动态和服务情况，及时了解客户相关重要事项。
         四、加强客户经理业务培训与指导，提升客户经理实际操作水平，提高解决实际问题的能力。