工商银行邯郸邯钢支行坚持走健康可持续的发展道路，以全面优质的服务吸引客户，积极培育员工的风险意识，帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观，努力营造崇尚先进、争当先进的氛围，为支行的长远发展奠定坚实基础。

该行认真贯彻执行中央“八项规定”、改进工作作风、密切联系群众的规定，大力弘扬艰苦奋斗、厉行节约、勤俭办行的优良传统，坚决反对讲排场、比阔气，坚决纠正少数干部身上庸懒散奢的不良习气。加强对权力运行的制约和监督，健全职务消费管理制度及廉洁从业制度，进一步加强先进性和纯洁性建设，提高作风建设和作风养成。加强责任意识。要求各级负责人要切实增强责任意识，尽心尽责，恪尽职守，切实履职尽责。善于学习，更新知识，特别是加强对转型发展的学习，提高思想认识，以市场和客户为出发点，研究制定各项措施。认真履行党风廉政建设和案件防范工作职责，狠抓“两个责任制”的落实。将内控工作贯穿全年各项工作的始终，提高核算质量，严格控制操作风险。结合内控体系建设、从业人员职业操守教育、内控评价、员工行为评价等日常工作，着力夯实内控案防的基础，将风险隐患消灭在萌芽状态。进一步提高服务水平和服务效率，切实树立“服务兴行、服务创效、服务增收”经营理念，强化服务管理，发挥服务效能。加强对星级网点的日常管理，持续开展服务培训工作，确保各项服务措施落实到位。妥善处理客户投诉，积极主动受理，及时解决并予以答复。党政工团齐抓共管，建设和谐家园，为业务拓展营造团结向上、奋发有为的良好氛围。推进学习型组织建设，开展各类积极向上的主题活动，推进先进职工之家建设，激发全行员工爱岗敬业的积极性，增强支行的凝聚力和向心力。