今年以来，工商银行邯郸邯钢支行大力加强内部管理，提高二线服务全行的能力，研究落实上级行会议精神，切实做好各项后勤保障工作。

一是努力提高办文质量与效率，使重要公文运转及时、高效、全面准确的传达到各部门、各网点手中。积极为行领导提供更全面、专业、更有价值的行内外金融信息，协助领导做好综合协调工作；

二是加大督办工作力度，将行领导交办和日常经营管理过程中反映的重要事项纳入督办范围。对业务条线重要会议的议定事项，协助分管领导开展专项督办，并将结果予以通报。进一步落实好、执行好跨部门协调制度，探索构建有效的跨部门协调形式和协调平台，努力提升服务全行的效率和能力；

三是提升信息宣传水平。积极做好信息稿件的组织和引导，挖掘信息的参考价值，提高行务信息的质量；进一步规范媒体危机管理，加大舆情监测预警机制，进一步密切与媒体的关系，加大对基层网点与员工的媒体应对培训，提高员工处置负面新闻的能力。

四是努力提高二线员工自身素质。在工作中切实做到严谨细致，以科学的求真精神、务实的工作态度，对业务多思考、多钻研，把每件小事做好；制定完善并落实责任制，把工作职责分解到每个人身上，做到事事有人管并落到实处；增强紧迫感，加强自身修养，不断更新知识结构，树立终身学习的观念，成为学习型员工。