夯实基础管理,加强基层管理,从源头控制操作风险,是双基管理的目的所在。
首先,建立健全双基管理统一评价体系。以基层网点为例,要从人员设置、队伍建设、服务质量、风险排查、违规积分、问题整改、案件防控及文化建设等方面着手,建立一个统一的评价体系并以此为标准认真贯彻落实。
其次,重视对员工的培养及持续指导。提升双基管理要以人为本,一是进行适当的轮岗,让员工熟悉各项业务流程,扩大业务知识结构,规范服务标准,不断提高业务技能的熟练程度。二是在岗位轮换中,既可以规避风险,也可增加对工作的新鲜感和热情,降低人的惰性思维,让“何家庆”们无处藏身。
坚定不移的推进建行的双基战略,才能使建行在发展的道路上走得又稳又快。 |
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