工行天台支行“三项措施”推进柜员业务培训工作
2013-7-9 14:20:54 文章来源：原创 作者：佚名
核心提示：工行天台支行“三项措施”推进柜员业务培训工作
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工行天台支行坚持技能训练与业务培训相结合，并落实“三项”措施，推进员工业务培训工作。
一是抓业务培训。该行年初就制订了全年“砺剑”系列培训计划，按照要求，全年共计划组织各类业务培训43期。并根据岗位特点不同确认培训重点，如柜员主要以柜面业务知识、规范服务为主，通过业务知识学习和传授，提高员工的业务知识水平。
二是抓技能PK。该行从6月份起就组织柜员进行岗位训练，邀请曾获得省分行综合点钞获奖人员担任主教练，确认每周二和四晚上集中到行里进行辅导和训练，项目主要以手工点钞、汉字输入和传票输入为主。实行每月组织柜面员工业务技能PK赛，以赛促练，促进员工相互学习，相互提高。
三是抓培训考核。该行制订技能训练考核办法，并明确规定员工的岗位技能测试成绩与员工的等级评定、工资升级、升迁等挂钩。并落实奖罚措施，对每月的考核成绩进行排名，对排名全行第一和末位的网点按员工，给予所在网点人均300元的标准进行奖罚，以调动员工岗位练兵的积极性和主动性。 |
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