为全面提升一线员工队伍综合素质水平，工商银行江西新余分行紧紧围绕各项中心工作，积极组织网点员工进行思想动员，全面推进一线员工的能力建设工程。

    一、加强思想教育。该行要求全体一线员工以建设江西分行特色企业文化为契机，围绕工商银行江西新余分行建设“经营效益优、服务形象优、和谐氛围优”的三优精品银行目标，不断提高自身认识，改善自身行为，提高自身能力。

    二、加强培训工作。在提升队伍素质过程中，该行高度突出对员工队伍的培训教育工作，一是在培训工作中坚持“以老带小、以小促老”的培训方针，要求老柜员、老客户经理突出对年轻员工的模范带头作用、经验教导作用，另一方面要求年轻员工要发挥年轻好学的精神，不断加强对新业务的学习，在日常工作中加强与老员工的交流。

    三、加强氛围营造。在经营活动中，该行高度重视做好对一线员工的关心工作，一是要求各支行、营业厅利于业余时间组织员工开展户外活动，努力营造一种大家庭的氛围；二是要求各支行、营业厅以党组织、团组织生活为载体，大力开展党团活动，让员工感觉是支行真正的主人。

    四、加强考核激励。该行在提升一线员工队伍素质的过程中突出了考核机制的利用，对于执行能力突出、营销业绩突出、工作服务态度良好的员工给予表扬，对执行能力、营销能力、服务态度较差的员工提出批评教育，在全辖上下营造出一股争先创优的良好工作作风。