为确保外汇汇款支付学费高峰期业务运营及时、高效，工行湖南分行业务处理中心着力提高业务运行质量和效率，通过加强三个方面的工作，确保业务处理效能，平稳度过开学季。
     一、加强业务探讨，设立晨会培训机制。该中心外汇组每周召开晨会，总结上周工作中存在的问题和不足，互相探讨解决之道，并对下一步的工作计划进行部署，提高外汇汇款质量和效率，提升业务直通率。
     二、加强岗位设置，提高业务处理效能。该行未雨绸缪提前部署，在开学季到来之前，外汇组全体柜员进行一人多角色设置，同一柜员同时设置补录岗和审核岗，柜员之间相互审核，进一步提高外汇汇款业务处理时效。
    三、加强业务培训，提高柜员综合技能。该行针对国际收支申报上收业务等有针对性的进行知识培训，在开学季到来时，重点加强美元、澳元、港币等集中进行学费汇款的外币币种的培训，着重提高了柜员对集中汇款币种的补录、审核要点的深化了解，激发了柜员工作、学习的积极性，有效提高了外汇汇款的质量和效率。