今年以来，工行秦皇岛开发区支行围绕省行“网点四化”工作要求，结合新营业楼即将启用契机，将网点运营标准化建设作为重点工作，全面部署，加快推进，不断夯实管理基础，进一步提高经营水平和可持续发展能力。截至9月末，该行实现账面中间业务收入2220万元，拨备前利润超过1.3万元。
    结合省行网点运营标准化建设要求，该行组织召开专题会议，积极探讨，明确重点，并结合实际制订行之有效的措施和方案，按部就班稳步推进网点标准化建设。最大限度的减轻和减少人力，调整对公客户经理、个人客户经理和柜员队伍，充实2名人员到个人客户经理队伍，优化劳务组合。充分利用MOVA系统和NOVA全功能银行，统计人员和业务量，结合网点业务峰谷值，合理设置网点低柜和高柜窗口数量，提高服务效能。
    结合新营业楼即将启用，将现金区、非现金区、自助区进行合理分区，各功能区明确管理人员，明确各岗位职责，各功能区之间加强分工合作，加强对客户的有效引导，努力实现业务和人员从高柜向低柜、从在柜向离柜、从在行向离行的合理流动。该行业务分流率已压降至8月末的28.87%，低于分行平均水平，客户满意度达99.95%，取得了显著效果。按照服务标准化、管理规范化、机具定位化的要求做好内部管理工作，提升整个网点工作效率。
    为适应网点运营标准化改革需求，充分发挥各岗位职能作用，尤其对调整岗位后的转岗人员，及时开展针对性培训，加强业务知识学习，提高岗位技能，提高业务素质和能力，适应岗位需求，为顺利推进网点运营标准化建设创造条件。