今年以来，株洲分行认真贯彻执行中央十八大会议精神，紧紧围绕工总行的战略发展方针，加快经营转型，加大对地方中小企业的信贷扶持力度，以依法合规经营理念为指导，以提高综合收益为核心，以产品组合创新为突破，全力营销拓展中小信贷客户，全面强化风险管理，进一步推进该行中小企业资产业务健康快速发展。

　　一、完善经营机制，促进业务快速发展。进一步强化该行小企业营销中心的业务指导和带动作用，充分发挥、调动支行信贷从业人员的主观能动性，明确职能职责，分解任务目标，强化考核推动，继续实施有效的激励机制，切实激发全行的营销积极性，力促该行中小企业信贷业务实现突破性发展。

　　二、明确经营定位，强力推进扩户工程。一是抓好市场定位。将全市各类园区、专业市场及新兴产业作为重点目标市场，充分利用总行对中小企业“网贷通”及各类贸易融资等产品推广机会，进一步加大营销推广宣传力度，深度挖掘集群客户。二是抓好客户定位。继续加大与各级政府、各类园区和协会等相关部门的紧密联系与沟通，多渠道收集客户信息，并通过产品推介会等多种形式加大宣传力度，抢抓新客户，树立我行在中小企业业务领域同业市场中的品牌价值和竞争优势。三是抓好产品定位。充分发挥贸易融资、网贷通、商品融资、固定资产支持融资等新产品的优势，创造性地拓展市场。深挖围绕为各类优势核心企业提供配套服务的上下游客户，运用组合产品开展“供应链融资”，并以“链式营销”深挖客户资源。

　　三、强化服务支持，加大营销指导力度。 完善分片包干、任务到行管理机制，加大业务指导，对重点客户相关职能部门直接牵头开展营销，全程指导与协助业务办理，提供技术支撑和解决疑难问题。组成专业营销“服务团队”，专门负责为全行竞争性客户和产业链、供销链客户群制定操作性强、客户容易接受的产品组合融资服务方案。

　　四、加强联动营销，提高综合效益水平。努力提高中小信贷客户综合贡献度。以融资业务为核心，实现负债业务、国际业务、个金业务、银行卡业务、结算业务等产品联动营销。不断提高产品议价能力，提高综合收益水平，将小企业信贷产品与个人信贷产品有效衔接，对贷款需求较小的小微企业、个体工商户，积极引导其通过个人网贷通办理个人小额贷款、个人商用房抵押贷款和个人经营贷款。

　　五、规范操作流程，切实提高工作效率。指导培训全行从业人员熟练掌握小企业系统新界面和新流程等功能，将小企业信贷管理的全过程纳入CM2002系统，切实提高管理效率。并注重信贷业务上报的质量，严格按照规定的贷前调查步骤和业务办理流程规范操作，切实提高尽职调查质量和系统数据录入的准确性、完整性，促进小企业融资业务规范化、标准化。

六、强化信贷管理，确保量质并举发展。 当前严峻的经济金融形势下，进一步提高全行中小企业的信贷管理和风险防范水平。在营销中认真考查企业的整体综合实力，高度重视借款人第一还款来源，经营收入是否真实可靠，抵押物是否合法有效且易于变现。对照国家的产业政策、总行行业政策、环保政策和绿色信贷要求认真分析，切实筛选出优质客户，把好入关口。严格执行“三个办法一个指引”，贯彻落实好贷款新规，切实加强贷后管理，始终保持高度的风险意识，将风险防控贯穿于每一笔业务的全过程，确保中小客户信贷资产质量安全。