工行湖南怀化铁道支行全面开展“2014年旺季大会战”行动
2013-12-3 16:31:36 文章来源:中国工商银行湖南怀化分行办公室 作者:饶以春 王…
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2013年12月2日,工行湖南怀化铁道支行利用营业终了的时间召开员工大会。会上,该行行长组织大家学习和落实了张恪理行长在“2014年储蓄存款旺季大会战动员会”上的重要讲话和省、市二级分行行长会议的精神;分管行长就各自分管的工作进行了全面通报,为迎接新一轮的挑战作出全面安排和部署。 一、早动员,早安排。“一年之计在于春,一日之计在于晨”。该行领导班子在省分行动员会后,就如何开展“旺季大会战”的工作进行了计划和安排:继续发挥“营销小分队”的作用展开账户扩面工作;认真分析当前形势,细分市场,以“薪火行动”内容为指引,加大力气做好代发工资营销;依托电子银行优势,做好柜面延伸服务;发展公司业务,力促衍生产品的推广。 二、抓服务,保阵地。全员深入学习《关于陕西分行营业部纺建路支行发生恶性服务事件的通报》,就如何在各自岗位做好服务工作进行大讨论,对照自身不足进行剖析。在银行产品同质化的今天,取胜的“法宝”就是优质、高效的服务,也只有把这项工作做好才能在阵地战中获得胜利,同时要求把业务技能和各项新业务的培训常态化,使员工的业务素质业务技能不断提高。 三、防风险,保质量。把内控案防工作放在日常工作的重要位置,对业务经营中发现的问题认真检查,及时问责,开展形式多样的内控教育活动和预案实战演练,提高员工对突发事件的应急处理能力,增强了员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平,有力保证了各项工作健康、安全、平稳地运行。 四、严考核,激斗志。及时调整员工绩效考核方案,合理配置费用,将有限的费用向重点业务、重点产品倾斜,建立了员工能够通过自己的劳动提高收益、实现个人价值的目标的有效途径,激发员工工作的积极性、创造性,提高员工的幸福指数。 |
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