工行陕西咸阳新兴南路支行以创建模范职工小家为依托，在上级工会组织的正确指导和支持下，坚持以人为本，通过工会基础工作的夯实、职工小家的创建和内容丰富的活动开展，切实做好对员工的关心关爱，积极构建和谐发展小环境，有力地助推了经营发展。　　

    一、完善小家建设，构建活动平台
    通过职工小家的建设，“建家兴行、兴行有家、家行一体”的理念已深入人心，员工也从生活和工作中切实体会到了家的感觉、家的温暖、家的责任，自觉地积极投身工商银行的发展当中，打造爱行敬业、素质优良、团结共进的员工队伍，积极营造良好的员工行为文化氛围，不断提升客户服务质量，提高客户满意度，促进支行业务的更好发展。
    二、实施行务公开，畅通沟通渠道
    支行建立《员工合理化建议登记簿》和《员工信访、诉求台账》，通过召开班后茶话会、个案访谈、团队活动等形式，畅通员工交流渠道，答疑解惑，理顺情绪。随时对员工比较关心的热点问题和员工思想状况进行座谈和交流，及时掌握思想动态，化解心理压力。增强工作主动性和积极性，迅速汇聚起实现各项经营发展目标的源动力。        
    三、开展多项活动，丰富文化生活
    支行开展了以“银商携手、共创未来”为主题的客户联谊活动，支行组织员工携家属与客户同行，一方面赋予支行客户服务新的内涵，增进员工与客户间的感情沟通与交流，提升金融服务品质；另一方面通过领略人文景观和大自然的风光，舒缓员工的工作压力，调节员工的情绪，使员工感受到支行大家庭的关爱和组织的温暖，进一步增强了团队的凝聚力，为员工们在工作岗位上进一步完成下阶段各项指标任务积蓄充分能量。
    四、情系困难家庭，关爱员工生活
    支行认真落实关爱员工举措，真正实现关爱员工、为员工减负的目标，采取了多项措施保证员工权益。一是完善员工年休假制度，切实保障员工享受到休假实惠；二是落实网点轮休制度，缓解基层员工压力；三是落实女职工应享有的合法权益，组织支行女员工进行体检；四是对困难职工坚持走访慰问，把组织的温暖及时送到困难员工家庭。同时组织扶贫帮困活动，向灾区捐款捐物活动，把温暖和关怀送到贫困员工家中，把爱心献给灾区群众，把关爱送给员工。