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一是理念认识到位。2013年底该支行通过召开全行各岗位员工参与的个金业务发展研讨会，深入探讨如何以客户为中心，做大做强大理财业务，提高全行非利差收入，在全行员工特别是前台柜员灌输转型发展、多元发展、以客户为中心的发展理念，同时该支行利用首季业务动员大会，做到早谋划、早动手。 二是培训技能到位。该支行通过认真分析当地客户的特点、理财需求等，科学合理地选择了一年期、二年期、保障高的期交等多款产品，让去省分行学习的理财经理给全行员工进行转培训，同时网点人员进行代理保险强化培训，要求每位柜员熟悉每一款产品特点和目标客户群体，利用晨会交流营销心得和演练营销话术，提高营销成功率。 三是宣传激励到位。该支行通过网点每日晨会、每周情况通报会，要求大堂经理和营业柜员勤开口，实现开口率100%。同时，对于已购买保险的客户，通过对其发放宣传单，进行口口相传的宣传，以老客户带动新客户。同时制定了2014年首季保险业务激励办法，极大的激发了员工的工作积极性。 四是联动营销到位。该支行利用客户营销管理系统导出定期、保险、理财等到期客户，有的放矢的筛选目标客户，并主动出击，城区与农村联动营销，利用农村网点春节期间返乡农民工的消费及储蓄习惯，主动介绍“保本、分红”的短期保险产品，受到了客户积极的响应和认购。该支行所属株潭镇网点保险销售占全行60%，全面打开了农村市场。 |
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