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工行沧州吴桥支行推动精细化管理上新台阶

2014-4-30 16:51:14  文章来源：第一金融网  作者：佚名
核心提示：

工行沧州吴桥支行把精细化管理作为推动发展的保障来抓，一是树立以客户为中心的理念，严格规范服务行为，要想拓展客户和留住客户，必须在服务上下功夫。在服务工作中，要提高员工的综合服务水平，以提高工作效率、缩短办事时间为抓手，以让客户满意为目标，在不违背上级行的有关制度的基础上实行人性化服务，靠人性化的服务稳定客户、留住客户。二是强化网点服务现场管理，及时协调解决服务工作中遇到的具体问题，妥善处置各种紧急和突发情况,为旺季营销创造良好环境。三是继续深化“创三无上等级”主题活动及“双十”、“屡查屡犯”专项治理活动，在案件防范制度落实上下功夫，不断增强员工遵章守纪的自觉性和提升控制风险的能力。 
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