今年以来,工行山西运城分行以实现“第一零售银行”为总体目标,通过对网点结构布局的调整,完善网点内部服务流程和劳动组合的改善,提升网点的核心竞争能力。进而提高网点整体效能,达到网点资源的科学配置。该行主要从以下几方面入手。 一是认真落实总行的“强个金”战略思想,将网点规划建设做为打造第一零售银行的具体措施,做好工商银行形象工程,树立起良好的品牌地位。 二是加强领导,建立完善的工作职能。严格对辖区内网点改造装修项目的管理,使网点的规划建设工作合理规范,有章可循。 三是提高工作人员的综合素质,学习先进的发展建设理念,按照操作流程合理网点功能布局,提高网点办事效率,为客户提供温馨周到的服务。 |
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